Der Ansatz des benutzerzentrierten Designs ist ein sehr effektives Werkzeug zur Schaffung erfolgreicher Lösungen, die die Benutzer gerne verwenden.

Der UX-Workflow ist grundsätzlich in fünf Abschnitte unterteilt. Die Analyse, das Prototyping, das visuelle Design und die Implementierungsphase mit mehreren Evaluationsphasen dazwischen.

Das benutzerzentrierte Design während der Analysephase kann leicht durch Interviews mit Benutzern, Umfragen oder beispielsweise durch Fokusgruppendiskussionen durchgeführt werden. Das stellt die Benutzer in den Fokus der Analyse, was die Grundlage für die Erstellung der perfekten Lösung bildet.

Während der Prototyping-Phase können die Benutzer einbezogen werden, indem sie an der Erstellung des Prototyps beteiligt werden. Wie immer sind Fokusgruppendiskussionen eine großartige Möglichkeit, dies zu tun, neben der gemeinsamen Erstellung einer Informationsarchitektur oder etwas Ähnlichem. Am Ende wird es einen guten Wert bieten, Benutzer während des Erstellungsprozesses einzubeziehen, da sie ihre Wünsche und Erwartungen kennen und daher detaillierte Einblicke geben können.

Beim visuellen Design ist es genau die gleiche Geschichte. Die Einbeziehung der Benutzer während des Erstellungsprozesses macht die Benutzeroberfläche für sie zufriedenstellender. Erstellen Sie einige erste Designentwürfe zusammen mit ihnen, und sie werden Ihnen Feedback dazu geben, sodass Sie bereits wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, oder laden Sie sie ein, gemeinsam ein Moodboard zu erstellen, das die Grundlage für das visuelle Design bildet!

Natürlich können die Benutzer in den ersten Phasen mehr teilnehmen, und während der Implementierungsphase wird es schwieriger. Sie können jedoch auch in dieser Phase unterstützen. Bei einer Software können sie beispielsweise UX-Designern Einblicke geben, ob sie eine native Anwendung oder eine Website oder Web-App wünschen, was natürlich die Implementierungsphase beeinflusst.

Natürlich sind Expertenbewertungen eine großartige Möglichkeit, Feedback zu neuen Lösungen zu erhalten, aber je aktiver die Benutzer einbezogen sind, desto besser ist es, wertvolles Feedback zu erhalten. Daher sind Benutzerstudien eine großartige Möglichkeit, ordnungsgemäßes Feedback von den Benutzern selbst zu erhalten.