Personas sind grundlegend für das Verständnis der Benutzer und deren Bedürfnisse in der menschlichen Maschineninteraktion. Sie bieten einen strukturierten Ansatz, um die Vielfalt der Benutzergruppen zu berücksichtigen und die Entwicklung von benutzerzentrierten Lösungen zu unterstützen. Durch die Nutzung von Personas können Designer gezielt auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Benutzer eingehen und so die Benutzererfahrung verbessern.

Bevor Personas erstellt werden können, ist es wichtig, einige Vorarbeiten zu leisten. Eine allgemeine Vorstellung von den Benutzern oder der Zielgruppe muss vorhanden sein, bevor die Personas erstellt werden können. Dies kann durch die Sammlung von Daten in einer Umfrage erfolgen, um zu identifizieren, wer die zukünftigen Benutzer sein werden und welche Bedürfnisse und Verhaltensweisen sie haben.

Personas spielen eine entscheidende Rolle zu Beginn eines neuen Projekts, da sie sicherstellen, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis der Zielgruppe haben. Sie sollten in jeder Phase des Projekts berücksichtigt werden, damit Entscheidungen nicht auf persönlichen Vorlieben beruhen.

Personas erleichtern es, ein klares Bild von einem bestimmten Benutzer zu haben und Entscheidungen im Projektverlauf schneller zu treffen, da alle dasselbe Zielgruppenverständnis haben. Sie helfen dabei, besser informierte Entscheidungen zu treffen und sicherzustellen, dass das Projekt den Bedürfnissen und Anforderungen der Benutzer gerecht wird.