Das Interaktionsdesign beschäftigt sich damit, wie ein Benutzer mit einem Produkt, einer Software oder einer Dienstleistung interagieren kann. Es umfasst die Schnittstelle zwischen dem Nutzer und der Lösung und bestimmt, wie Eingaben gegeben und Ausgaben empfangen werden können.
Die Benutzeroberfläche (UI) ist ein zentraler Bestandteil des Interaktionsdesigns. Sie besteht aus verschiedenen UI-Elementen, die alle Teil der Interaktion zwischen dem Benutzer und der Lösung sind. Diese Elemente definieren, wie ein System aus technischer Sicht verwendet werden kann. Neben der reinen Funktionalität spielen jedoch auch ästhetische und ergonomische Aspekte eine wichtige Rolle, um eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Der Kontext oder die Umgebung, in der die Lösung eingesetzt wird, spielt eine entscheidende Rolle im Interaktionsdesign. Er definiert die Anforderungen, wie die Lösung in die Arbeitsabläufe der Benutzer integriert werden kann. Das Interaktionsdesign sollte eine Benutzeroberfläche bieten, die Aufgaben effizienter oder einfacher macht, ohne dabei vom eigentlichen Ziel abzulenken. Es ist wichtig, dass die Interaktion mit dem System nahtlos in den Arbeitsfluss der Benutzer integriert ist und ihre Produktivität steigert.
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