William Edmund Hick und Ray Hyman entdeckten, dass die Zeit, die für die Interaktion mit einem System benötigt wird, zunimmt, je mehr Optionen ein Benutzer zur Auswahl hat. Eine erhöhte Anzahl von Optionen führt zu längeren Interaktionszeiten, da der Benutzer mehr Zeit benötigt, um alle verfügbaren Optionen zu erfassen und eine Entscheidung zu treffen
Als allgemeine Regel für UX-Designer gilt daher: Benutzern so wenig Optionen wie nötig zu geben, macht die Interaktion flüssiger und einfacher. Wenn das Menü verkleinert werden kann, ohne die Qualität der Menülösung zu beeinträchtigen, sollten UX-Designer dies tun. Die Interaktionszeit ist entscheidend für eine gute Benutzerfreundlichkeit. Wenn einem Benutzer viele Optionen zur Auswahl stehen, muss er zunächst alle durchgehen und dann entscheiden, welche die richtige ist. Die Aufteilung in mehrere Unterlisten mit weniger Elementen kann eine gute Option sein, anstelle einer großen Liste mit vielen Elementen.
In der Praxis bedeutet dies, dass UX-Designer bei der Gestaltung von Benutzeroberflächen und Menüs darauf achten sollten, die Anzahl der Optionen zu reduzieren und die Auswahl für die Benutzer zu vereinfachen. Dies kann durch die Zusammenfassung ähnlicher Optionen, die Entfernung unnötiger Elemente oder die Verwendung von Kategorien und Untermenüs erreicht werden. Durch eine klare Strukturierung und Priorisierung der Optionen können Benutzer schneller die gewünschte Auswahl treffen und die Interaktionszeit reduzieren, was zu einer besseren Gesamtnutzererfahrung führt.
Es ist jedoch wichtig, eine Balance zu finden zwischen der Reduzierung von Optionen und der Beibehaltung der Funktionalität und Flexibilität einer Benutzeroberfläche. Eine zu starke Beschränkung der Optionen kann zu Frustration und Einschränkungen führen, während eine zu große Anzahl von Optionen die Benutzer überfordern und die Entscheidungsfindung erschweren kann. Daher ist es entscheidend, die Bedürfnisse und das Verhalten der Benutzer zu berücksichtigen und eine ausgewogene Lösung zu finden, die sowohl eine angemessene Auswahl als auch eine optimale Benutzererfahrung gewährleistet.
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